سياسة الخصوصية

في خيوط -اي ، خصوصيتكم هي أولويتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند زيارتكم موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه. باستخدامكم خدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

معلومات شخصية
يتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الشحن/الفواتير وتفاصيل الدفع.
معلومات الطلب
اختيارات المنتجات، وسجل الطلبات، وتفاصيل التتبع، والإرجاعات.
المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا
مثل عنوان IP، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه في الموقع، وبيانات الاستخدام التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

تنفيذ وإدارة طلباتك، بما في ذلك المدفوعات والتسليم والإرجاع.
توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
إرسال الاتصالات المعاملاتية والترويجية.
قم بتعزيز وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
كشف ومنع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها وإساءة الاستخدام.
الالتزام بالالتزامات القانونية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

مقدمي الخدمات الموثوق بهم:
بما في ذلك معالجات الدفع، وشركاء الخدمات اللوجستية، ومقدمي تكنولوجيا المعلومات، وخدمات التسويق. هذه الأطراف الثالثة ملزمة تعاقديًا بحماية بياناتك.
السلطات القانونية:
عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لإجراءات قانونية صالحة أو لحماية أعمالنا أو مستخدمينا أو الآخرين من الأذى.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقع Kheyoot-ae ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:

تذكر تفضيلاتك.
تتبع استخدام موقع الويب والأداء.
توفير الإعلانات المستهدفة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك أو إلغاء الاشتراك في خدمات التتبع معينة.

5. حقوقك

بموجب القوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
اطلب تصحيح أو حذف بياناتك.
سحب الموافقة (حيثما ينطبق ذلك).
الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييدها.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على التفاصيل الموضحة أدناه.

6. أمن البيانات

نطبق إجراءات حماية إدارية وفنية ومادية لتأمين معلوماتك الشخصية. مع ذلك، لا يوجد نقل أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%. نشجعك على اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند مشاركة معلومات حساسة عبر الإنترنت.

7. نقل البيانات الدولية

إذا تم نقل بياناتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نضمن وجود الضمانات المناسبة (على سبيل المثال، البنود التعاقدية القياسية) لحماية معلوماتك بما يتماشى مع اللوائح المعمول بها.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع "تاريخ سريان" مُعدّل. نشجعكم على مراجعتها دوريًا.