في Kheyoot، خصوصيتك هي أولويتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:
-
المعلومات الشخصية:
تشمل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عناوين الشحن والفوترة، وتفاصيل الدفع. -
معلومات الطلب:
تشمل اختيارات المنتجات، سجل الطلبات، تفاصيل التتبع، والإرجاع أو الاستبدال. -
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الموقع، وغيرها من بيانات التحليلات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
-
معالجة طلباتك وتنفيذها (بما في ذلك الدفع، التسليم، والإرجاع).
-
تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
-
إرسال رسائل ومعاملات واتصالات ترويجية.
-
تخصيص تجربتك الشرائية.
-
اكتشاف ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير المصرح بها.
-
الامتثال للالتزامات القانونية وفق القوانين السارية في الإمارات والقوانين الدولية.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك قد نشاركها مع:
-
مزودي الخدمة الموثوقين:
مثل بوابات الدفع، شركات الشحن والخدمات اللوجستية، مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومنصات التسويق، وذلك لأغراض تشغيلية فقط. هذه الجهات ملتزمة باتفاقيات سرية ومعايير حماية البيانات. -
الجهات القانونية:
إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للقوانين، أو تنفيذ سياساتنا، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو لحماية أعمالنا أو مستخدمينا أو الآخرين من الضرر.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
-
تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
-
تحليل حركة المرور وسلوك المستخدمين.
-
تحسين الأداء والوظائف.
-
تقديم إعلانات وتسويق ملائم.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.
5. حقوقك
اعتمادًا على موقعك القانوني، قد تكون لديك الحقوق التالية:
-
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
-
سحب موافقتك عندما يكون المعالجة مبنية على موافقة.
-
الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل أدناه.
6. أمن البيانات
نستخدم تدابير إدارية وتقنية وفيزيائية لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن تمامًا. لذلك ننصحك بتوخي الحذر عند مشاركة معلومات حساسة عبر الإنترنت.
7. نقل البيانات الدولية
عند نقل البيانات خارج دولة الإمارات، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية (SCCs) أو آليات معادلة وفق القوانين السارية لحماية البيانات.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تحديد "تاريخ السريان". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التحديثات يعني موافقتك عليها.
9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@kheyoot.com
باستخدامك لموقع Kheyoot، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك وفقًا لهذه السياسة. ✅
